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よくあるお問い合わせ

操作・利用方法について

My Channelの設定方法

My Channel右側にある[設定]から設定できます。
地点「設定されていません」をタップし、移動した画面で再度、地点「設定されていません」をタップしてください。その後「現在地から検索」と「リストから検索」の選択画面になりますので、ご希望の方法で設定してください。

位置情報が取得できない

スマートフォンで位置情報を使用するには、位置情報を通知する設定が必要となります。下記の手順でご確認ください。
なお詳細な操作方法や表記はご利用の端末によって異なりますので、お取り扱い説明書等をご参照ください。
■Android端末の場合
1.スマートフォン本体の「設定」>「位置情報とセキュリティ」から「GPS機能を使用」と「無線ネットワークを使用」にチェックを入れてください。
2.続いてブラウザの設定を行います。http://weathernews.jp/s/ にアクセスして下さい。
3.メニューボタン>その他>設定から「JavaScriptを有効にする」と「位置情報を有効にする」にチェックを入れてください。
4.メニューボタン>その他>設定から「ウェブサイト設定」へ進み、「weathernews.jp」を選択し「位置情報アクセスを削除」を実行してください。「ウェブサイト設定」が選択できない場合、そのまま5.へお進みください。
5.端末の戻るボタンからサイトトップへ戻り、ページの「更新」を行ってください。
6.この後、位置情報検索などを実行すると、位置情報の確認が表示されるので、位置情報を有効にしてください。

正しく設定できているかどうかは、メニューボタン>その他>設定>ウェブサイト設定をチェックします。weathernews.jpの位置情報がOKのマークになっていれば、GPS機能を使うことができます。

■iPhoneをご利用の場合
iPhoneの設定>プライバシー>位置情報サービス>位置情報サービスとSafariのサイトがオンになっていることをご確認ください。
(OSのバージョンiOS5以前の場合は「プライバシー」の項目はありません)

Chromeでの位置情報取得方法

ブラウザアプリ「Chrome」のバージョン50以上をお使いの方へ
「Chrome」ではバージョン50以上にてセキュリティ強化のため「http://」から始まるURLからは位置情報サービスをご利用いただけません。
URLの最初の部分「http://」を「https://」にしてページを読み込みなおして、位置情報が取得できるかお試しください。
有料会員の方で会員認証を求められる場合は「http://」で会員認証をしていただいてから対象のサイトのURLを「https://」に変更してご利用ください。

位置情報が不正確な場合

位置情報の取得方法につきましては、今後も改善に努めて参ります。また、以下の方法で改善する場合がございますので、ご確認頂ければ幸いです。
・他のアプリ(GoogleMapなど)で位置情報が正確か確認。正確に出ることを確認したあとに、ウェザーニュースタッチを再度立ち上げる。
・スマートフォンの設定>アプリケーション>アプリケーションの管理 からウェザーニュースタッチを選択。アプリの強制停止をし、データを消去。ウェザーニュースタッチを立ち上げる。
・スマートフォンを再起動し、ウェザーニュースタッチを立ち上げる。
・位置情報の取得を「GPSのみ」にする。(ただし屋内では正確に取れない場合がございます。また電池の減りが早くなることがございますのでご注意ください。)

天気アイコンについて

2種類の天気アイコンが記載されている場合、区切り方により意味が異なります。「>」で区切られている場合は「のち」、下に小さく区切られている場合は、「一時」や「時々」を表しています。

詳しくはこちら

天気アイコンの「!」は何?

天気アイコン部分に「!」マークが表示されている場合、データが正常に読み込みできておりません。
お手数ですが、電波状況の良い場所で再読み込みを行ってください。

台風の3本の予測モデルは?

台風接近時にアプリ「ウェザーニュースタッチ」のおしらせよりご覧いただくことが出来ます。
以下の手順でご確認ください。
1.アプリ「ウェザーニュースタッチ」起動
2.天気予報Ch.
3.右下にあるバナーをタップ
4.「3本の予測モデルへ」をタップ
(※常時開設しているコンテンツではありません。ご了承ください。)

特別警報について

気象庁による「特別警報」の運用開始に伴う対応についてお知らせします。
下記のサービスは「特別警報」に対応しました。
■ウェザーニュースタッチ
『警報・注意報Ch.』
スマートアラーム設定の『警報』
各種アラーム設定の『警報・注意報アラーム』
※『警報・注意報Ch.』の反映にはアプリを最新版にアップデートして下さい。
■ウェブサイト
『警報・注意報Ch.』
防災メールの『警報・注意報アラーム』

iPhoneで毎回認証が表示される方

認証情報が保存されない設定となっている可能性があります。
以下の設定をご確認お願いできますでしょうか。
1.ホーム画面の設定アプリ>Safari>Cookieをブロックで、「訪問したWebサイトのみ許可」もしくは「常に許可」にチェック
2.ホーム画面の設定アプリ>Safari>詳細>JavaScriptが、オンになっている(緑色になっている)
3.Safariで、ウェザーニュースサイト(http://weathernews.jp/s/)を開く。画面下のバーが、「グレー」になっている場合は、「プライベートブラウザ」となっているので、表示方法の変更が必要です。

【変更方法】
1)ウェザーニュースサイトを開いている状態で、画面下のバーの右端の四角が2枚重なったボタンをタップ
2)左下の「プライベート」が白くなっていたら、そこをタップ
3)画面下のバーの右側の「完了」をタップ
4)ウェザーニュースサイトを開く。
サイトを開きますと、画面下のバーが白くなります。
この状態で、一度、会員情報を認証しご利用ください。

ケータイ非対応機能について

ケータイ・ガラホへ機種変更を検討中のウェザーリポーターのみなさまへ
携帯ショップなどでケータイ(spモードケータイ、4 LTEケータイ、かんたん携帯、ガラホ等)として販売している下記機種は、以下の機能に対応していません。機種変更前にご確認ください。
ケータイはスマートフォンのOSを搭載しているためご覧いただけるサイトはスマートフォン向けのWebサイトとなります。

2016年4月現在、対応していない機能についてお問い合わせが多い項目

・アプリ「ウェザーニュースタッチ」に対応していません。
・風、波、登山、ゴルフなどの情報を見るにはアプリ「らくらくウェザーニュース」の利用が必要になるため、ケータイではご覧いただくことができません。
・新規でのリポーター登録はできません。
・リポーター引き継ぎがうまくいかないことがあります。
・さくらプロジェクトのマイ桜報告、ゲリラ雷雨防衛隊や花粉プロジェクトなどアプリ「ウェザーニュースタッチ」からのみ参加できるコンテンツに参加することができません。
・お気に入り登録の機能はありません。リポーター情報が引き継がれていてもソラトモのリポートを一覧でご覧いただくなどの機能はありません。
・ソラトモ(他のウェザーリポーター)を名前で検索する機能はありません。
・ウェザーリポートの検索はエリア単位(関東、近畿など)となります。都道府県や市区町村単位での検索はできません。
・永久保存リポートの機能はありません。
・プロフィールの変更ページはありません。

その他、気になる機能についてはお問い合わせください。

▼対象機種
KDDI
AQUOS K SHF31
AQUOS K SHF32
AQUOS K SHF33
GRATINA 4G KYF31
かんたんケータイ KYF32

docomo
AQUOSケータイ SH-06G
ARROWSケータイ F-05G

ソフトバンク
AQUOSケータイ 501SH
DIGNOケータイ 501KC
かんたん携帯9 505SH
DIGNOケータイ 505KC

Y!mobile
AQUOSケータイ 504SH
DIGNOケータイ 502KC

ご質問がございましたら予定している機種名と、引き続き利用したいコンテンツ・機能を明記いただきお問い合わせください。

リポート・10分天気のコメントの凡例

■晴れと曇り
[昼間]
└その地点の日の出~日の入の時間
影はっきり
└日差しが注ぎ、地面に影がはっきり映る天気。

影うっすら
└日差しはあるが、雲が多く、地面に映る影が薄い天気。

影なし
└曇って日差しがなく、地面に影ができない天気。

[夜間]
└その地点の日の入~日の出の時間
☆はっきり
└夜空に雲がなく、星や月がはっきり見える天気。

☆うっすら
└夜空の星や月が、時々雲で隠れてしまう天気。

☆見えない
└夜空に雲が広がって、星や月が見えない天気。

■雨
ポツポツ:1mm未満
└傘ナシでもOK

パラパラ:1~2mm
└傘が必要と思う。
 近くならダッシュ可能

サー:2~4mm
└並の雨

ザーザー:4~10mm
└しっかり雨
 長い傘必須、
 外出うんざり

ゴォーー:10mm以上
└土砂降り
 傘を差してもぬれる
 長靴必須、外出苦痛

(※雨の凡例の横の数字は、1時間の雨量)
※上記の雨量と雨音の関係は、2005年に雨プロジェクトで行った「雨音調査」の結果を元に作成されてます。

■霧
なし
うっすら
*ウッスラと霧が出ているが、ある程度遠くの景色も見える。
*車の運転は普通に出来る。
もやもや
*霧が立ちこめて、遠くの景色はぼやけてしまう。
*車の運転には注意が必要。
真っ白
*濃い霧が広がり、遠くの景色は見えない状態。
*車を運転するのは難しい。